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Agent d’accueil (h/f)

    Description

    L’EPT Grand Paris Grand Est constitue l’un des onze territoires de la Métropole du Grand Paris. Créé le 1er janvier 2016, il regroupe 14 communes représentant plus de 400 000 habitants et dispose d’un budget de près de 200 M€.

    A proximité de Paris et aux portes de Marne-la-Vallée, l’EPT fait le lien entre métropole dense et ville périurbaine à l'Est parisien. Grand Paris Grand Est bénéficie de la présence de pôles économiques attractifs, d’espaces naturels préservés, et d'un équilibre entre secteurs urbains denses et pavillonnaires.

    Rejoindre Grand Paris Grand Est, c’est mettre ses compétences au service d’un territoire porteur de projets de développement ambitieux sur la diversité de ses compétences, tant stratégiques qu’opérationnelles.

    Grand Paris Grand Est recrute, par voie de mutation, détachement et éventuellement par voie contractuelle (CDD 12 mois) dans le cadre d’emplois des adjoints administratifs territoriaux.

    Avantages

    - RTT
    - Mutuelle
    - Prévoyance
    - CNAS
    - Participation aux frais de restauration

    Mission

    Au sein de la Direction des affaires juridiques de la commande publique et du patrimoine de l’Etablissement Public Territorial Grand Paris Grand Est et sous l’autorité de la responsable de l’accueil et du télé-accueil, vous exercerez les missions suivantes :

    Accueil physique :

    • Accueil physique des visiteurs et orientation vers les services ou salles de réunion

    • Réception de colis ou documents

    Accueil téléphonique :

    • Réception et enregistrement des appels des administrés sur les thématiques des déchets, de l’assainissement et de l’accueil général

    • Transfert des appels

    • Informer les usagers selon les procédures

    Profil

    Connaissances et niveau universitaire : Bac + 2 en secrétariat ou métiers d’accueil

    Savoir-faire : Bonne élocution / Gestion du stress / Respect des procédures / Maîtrise des techniques d’accueil du public / Maitrise du Pack office

    Savoir-être : Sens du service public / Travail en équipe / Discrétion et réserve / Autonomie / Sens du contact / Amabilité / Rigueur et sens de l’organisation / Calme et maîtrise de soi

    Localisation du poste : Noisy-le-grand